Quand nous avons un commerce, le temps doit être investi en ce qui compte fondamentalement, le client. Seulement si nous connaissons notre clientèle, nous serons en mesure de pouvoir nous adapter et innover pour qu’elle vive une expérience remarquable avec notre entreprise.
J’ai trouvé six infographies que j’ai bien aimées et que je veux partager avec vous. (Vous n’avez qu’à cliquer sur l’image pour l’agrandir et voir les détails de chaque infographie)
Les voici :
Accompagner le client pendant son achat
5 indicateurs à mesurer pour optimiser votre site de commerce en ligne
L’impact de la personnalisation sur l’expérience client
Parcours client : quels sont les moments clés pour collecter du feedback ?
10 choses que vous ignoriez sur l’abandon de panier
SEO pour le commerce en ligne
Source: LKConseil.com , SaleCycle, UPS, Netwave, Twenga Solutions /via Pinterst
