by Valeria Landivar | Avr 5, 2026 | intelligence artificielle
IA et positionnement: la clarté qui convertit Je me suis fait surprendre par une chose ces derniers mois. Plus les outils d’IA deviennent accessibles, plus on peut écrire vite, et plus on peut publier “comme il faut”… plus la sensation de stagnation peut être forte.... 
by Valeria Landivar | Mar 29, 2026 | intelligence artificielle
On voit circuler, avec une facilité presque déroutante, des formulations présentées comme des clés universelles pour obtenir des résultats impeccables avec l’intelligence artificielle, et il faut reconnaître que cette promesse vient toucher un point extrêmement... 
by Valeria Landivar | Mar 22, 2026 | intelligence artificielle
On reconnaît un texte “assisté” comme on reconnaît une chambre trop parfumée: tout est propre, tout est correct, et on sent malgré tout qu’on a voulu couvrir une absence. Pas l’absence d’informations, non. L’absence d’une personne derrière les mots. La réponse glisse,... 
by Valeria Landivar | Jan 9, 2026 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Certains matins, tout fonctionne… mais tout demande un ajustement. Rien de dramatique, rien d’inquiétant, simplement une suite de petits détails qui te grugent l’attention par micro-miettes. Une imprimante décide qu’elle ne coopérera pas. Un écran affiche un message... 
by Valeria Landivar | Jan 7, 2026 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Il y a une heure particulière dans un hôtel, surtout ici au Québec, quand les bottes, encore pleines de neige, laissent des traces dans le vestibule, que les gens ont cessé de claquer des portes, et que le hall retombe dans un silence presque religieux. Le téléphone... 
by Valeria Landivar | Sep 26, 2025 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Une nouvelle réalité numérique Pendant longtemps, être visible en ligne signifiait essentiellement bien se positionner sur Google. On choisissait des mots-clés, on optimisait la structure d’un site et l’on espérait apparaître dans les premiers résultats de recherche.... 
by Valeria Landivar | Sep 19, 2025 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Depuis son lancement en novembre 2022, ChatGPT s’est imposé comme l’outil numérique le plus rapidement adopté de l’histoire. Selon une étude du National Bureau of Economic Research (NBER), plus de 700 millions de personnes l’utilisent chaque semaine, représentant... 
by Valeria Landivar | Sep 15, 2025 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Dans un monde où chaque hôtel, restaurant ou entreprise touristique doit exister en ligne pour attirer et fidéliser sa clientèle, produire du contenu est devenu un défi quotidien. Pourtant, la plupart des gestionnaires n’ont ni une équipe de graphistes ni un studio... 
by Valeria Landivar | Sep 12, 2025 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Il y a quelques mois, je discutais avec un collègue hôtelier qui me confiait sa crainte : « Si l’IA écrit nos textes, crée nos visuels et automatise nos réponses, qu’est-ce qui restera de notre authenticité? » Sa peur, je l’ai entendue partout : dans les couloirs de... 
by Valeria Landivar | Sep 10, 2025 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Quand l’IA rencontre l’hospitalité Dans nos métiers, le temps file, les tendances changent vite et les attentes des clients ne cessent de s’élever. Le défi est immense : rester authentiques, offrir un service humain, tout en naviguant dans un monde numérique qui... 
by Valeria Landivar | Août 24, 2025 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Imaginez un voyageur qui cherche une activité à faire lors de son séjour. Parfois, il tape une recherche sur Google. D’autres fois, il demande à Siri ou à Alexa. De plus en plus souvent, il se tourne vers une intelligence artificielle qui lui donne une réponse toute... 
by Valeria Landivar | Juil 18, 2025 | Hôtellerie et tourisme, intelligence artificielle
Saviez-vous que de plus en plus de voyageurs ne cherchent plus sur Google… mais demandent directement à l’intelligence artificielle où aller, où dormir et quoi faire ?Dans ce nouveau paysage, il ne suffit plus d’être visible dans les résultats de recherche : il faut...
Quand l’autonomie devient une nouvelle forme d’hospitalité
Prioriser pour avancer : choisir ce qui fera réellement une différence
Recommencer ailleurs, ce n’est pas repartir de rien
Je sais que je suis au Québec. Je l’ai choisi.
Automatiser pour protéger son attention
Quand les questions des clients deviennent des données
Tester ses communications avant que les clients les testent
Un seul mot peut changer toute la promesse
Intelligence émotionnelle : accueillir sans absorber
La vengeance par des avis négatifs en ligne
« Je croyais que… » : quand nos attentes deviennent parfois la source de nos déceptions
Tourisme lent : concevoir un séjour à l’écoute des clients
Ce qu’un hôtel apprend lorsqu’il écoute vraiment ses clients
Faire partie des histoires des gens : nos forfaits à l’Auberge des 21
Cuisiner pour exactement le bon nombre de personnes
Tendances alimentaires 2026 : 5 signaux forts pour l’hospitalité
Quand le contenu devient une commodité
Google Search Central Live Canada : SEO, IA et création de contenu
Assumer ses non-négociables en entreprise
Gastronomie québécoise : stratégie et réalité terrain