by Valeria Landivar | Août 1, 2026 | Marketing numérique
À force de travailler sur nos communications et d’observer les questions qui reviennent dans les échanges avec la clientèle, j’ai commencé à regarder notre foire aux questions autrement. La FAQ de l’Auberge des 21 évolue régulièrement. Certaines précisions... 
by Valeria Landivar | Juil 30, 2026 | Marketing numérique
Nous consacrons beaucoup de temps à nos communications. Nous relisons une page Web, une description dans une plateforme de réservation, un courriel, une confirmation de séjour, une proposition événementielle, une condition de vente ou une publication sur les réseaux... 
by Valeria Landivar | Juil 15, 2026 | Marketing numérique
Il m’arrive régulièrement de recevoir un texte bien écrit, professionnel et parfaitement défendable sur le plan grammatical, puis de demander quand même de changer un seul mot. La correction peut sembler minuscule, surtout lorsque le terme choisi n’est ni faux ni... 
by Valeria Landivar | Mai 4, 2026 | Marketing numérique
Si vous avez lu mon premier article sur Google Search Central Live Canada, vous savez déjà que cet événement a confirmé plusieurs réflexions que j’avais depuis longtemps sur l’évolution du SEO, de l’intelligence artificielle et de la création de contenu. Parmi les... 
by Valeria Landivar | Avr 27, 2026 | Marketing numérique
J’ai pendant longtemps été Google Partner. Je suivais les formations pour garder ma certification à jour, mais surtout pour continuer à comprendre comment évolue l’écosystème dans lequel nous opérons tous. Alors évidemment, lorsque j’ai vu passer Google Search Central... 
by Valeria Landivar | Oct 31, 2025 | Marketing numérique
Il y a un moment fascinant dans la vie d’une présence de marque où quelque chose bascule sans le dire, sans crier, sans affichage visible. Ce moment n’est pas spectaculaire. Il ne s’accompagne pas d’un bond d’engagement. Il n’a pas le goût de la viralité. Et pourtant,... 
by Valeria Landivar | Oct 24, 2025 | Marketing numérique
L’un des malentendus les plus persistants dans l’univers du marketing numérique consiste à croire que la difficulté se situe dans la création de contenu. On imagine que les entrepreneurs souffrent d’un manque d’idées, qu’ils cherchent l’inspiration, qu’ils se sentent... 
by Valeria Landivar | Oct 17, 2025 | Marketing numérique
Il y a une idée tenace dans l’univers numérique qui fait beaucoup plus de mal qu’on ne le pense : cette croyance que “créer du contenu” signifie “publier constamment”. Ce réflexe pousse les entrepreneurs vers un rythme frénétique, plus proche de l’agitation que de la... 
by Valeria Landivar | Oct 10, 2025 | Marketing numérique
Décembre ne crée pas les ventes — il les révèle Dès qu’on prononce le mot “décembre”, il se passe quelque chose d’un peu automatique dans l’esprit des entreprises. On active un réflexe de dernière minute, un élan d’intensité promotionnelle, comme si tout se jouait... 
by Valeria Landivar | Oct 1, 2025 | Marketing numérique
Lorsque l’on arrive au point où une marque commence à imprimer — non pas dans le bruit visible, mais dans la mémoire lente du public — une question essentielle se pose : comment amplifier cette empreinte sans tomber dans la tentation du volume, sans sacrifier la... 
by Valeria Landivar | Déc 24, 2021 | Marketing de Contenu, Marketing numérique
Essayez-vous de savoir ce que vous devriez publier sur les réseaux sociaux ? Bien qu’il existe différentes stratégies que vous pouvez utiliser en fonction du réseau social sur lequel vous vous trouvez, il y a des directives de base que vous pouvez suivre pour... 
by Valeria Landivar | Nov 22, 2021 | Marketing numérique
WhatsApp est l’une des applications de messagerie les plus utilisées à travers le monde, et chaque entreprise peut utiliser WhatsApp à son avantage pour la messagerie et la communication. WhatsApp Business dispose de plusieurs fonctionnalités pour les...
Quand l’autonomie devient une nouvelle forme d’hospitalité
Prioriser pour avancer : choisir ce qui fera réellement une différence
Recommencer ailleurs, ce n’est pas repartir de rien
Je sais que je suis au Québec. Je l’ai choisi.
Automatiser pour protéger son attention
Quand les questions des clients deviennent des données
Tester ses communications avant que les clients les testent
Un seul mot peut changer toute la promesse
Intelligence émotionnelle : accueillir sans absorber
La vengeance par des avis négatifs en ligne
« Je croyais que… » : quand nos attentes deviennent parfois la source de nos déceptions
Tourisme lent : concevoir un séjour à l’écoute des clients
Ce qu’un hôtel apprend lorsqu’il écoute vraiment ses clients
Faire partie des histoires des gens : nos forfaits à l’Auberge des 21
Cuisiner pour exactement le bon nombre de personnes
Tendances alimentaires 2026 : 5 signaux forts pour l’hospitalité
Quand le contenu devient une commodité
Google Search Central Live Canada : SEO, IA et création de contenu
Assumer ses non-négociables en entreprise
Gastronomie québécoise : stratégie et réalité terrain