Pourquoi inclure les réservations d’hôtels dans notre engagement envers l’achat local ?
Au Québec et partout au Canada, le mouvement « consommer local » prend de l’ampleur. De plus en plus de consommateurs et d’entreprises souhaitent soutenir les commerces d’ici et contribuer à l’économie régionale.
Mais lorsqu’il s’agit de réserver un hébergement, les bottines suivent-elles vraiment les babines ?
Trop souvent, les réservations passent encore par des plateformes internationales comme Expedia et Booking.com, qui prélèvent des commissions élevées (source), et dont Booking.com est basé à Amsterdam (source) et Expedia aux États-Unis (source). Pourtant, réserver directement auprès des établissements locaux apporte de nombreux avantages, tant pour les voyageurs que pour l’économie d’ici.
Le rôle des plateformes de réservation en ligne
Ces plateformes ne sont ni des amies ni des ennemies. Elles jouent un rôle clé en aidant les voyageurs internationaux à découvrir les établissements d’ici. Cependant, ce qui est dommage, c’est que de nombreux voyageurs québécois utilisent ces plateformes pour leurs voyages dans la belle province au lieu de contacter directement l’établissement hôtelier au Québec qu’ils ont choisi.
Pourquoi privilégier la réservation directe ?
Les sites de réservation en ligne offrent une visibilité aux établissements, mais réserver directement permet une meilleure expérience et un impact plus positif sur l’économie locale. Voici quelques raisons de privilégier la réservation directe :
- Des commissions élevées : Les hôtels indépendants doivent verser 15 % à 25 % du montant de chaque réservation à ces plateformes (source), ce qui réduit leur rentabilité.
- Moins de flexibilité pour le client : Les conditions imposées sont souvent strictes (annulations, modifications, etc.), alors qu’un hôtel peut offrir des options plus souples en réservation directe.
- Un service impersonnel : Réserver via un tiers signifie moins d’interactions avec l’établissement, ce qui limite les possibilités d’un service sur mesure.
- Un soutien renforcé à l’économie locale : Réserver directement permet de conserver l’intégralité du montant payé au sein de l’établissement et de favoriser les emplois locaux.
- Un manque d’information pour le client : Les hôtels ne peuvent pas toujours afficher toutes les informations disponibles sur leur site web via ces plateformes, ce qui peut induire des confusions.
- Une information plus claire et précise : En réservant en direct, les clients accèdent à toutes les informations exactes sur les services, évitant ainsi toute confusion ou malentendu.
Quels sont les avantages de réserver directement auprès d’un hôtel ?
Opter pour la réservation en direct présente de nombreux bénéfices :
✅ 1. Le meilleur prix et un service plus flexible
Contrairement aux idées reçues, réserver sur un site tiers n’est pas moins cher. En évitant les commissions des plateformes, les hôtels peuvent offrir :
- Des tarifs plus compétitifs
- Des offres exclusives (surclassements, forfaits, etc.)
- Des conditions d’annulation plus souples
- Un service plus personnalisé et attentionné, avec une communication directe et simplifiée.
En cas de besoin, vous traitez directement avec l’établissement plutôt qu’avec un service client impersonnel basé à l’étranger.
💡 Astuce : Consultez toujours le site officiel de l’hôtel ou appelez directement pour vérifier les prix et les conditions avant de réserver ailleurs.
✅ 3. Un soutien concret à l’économie locale
Chaque dollar dépensé directement auprès d’un hôtel reste dans la région. Cela signifie :
- Plus d’investissements dans la qualité du service
- Le maintien d’emplois locaux
- Un soutien aux entreprises québécoises qui collaborent avec les hôtels (producteurs locaux, artisans, etc.)
- Favoriser la pérennité des entreprises locales, en les aidant à rester compétitives face aux grandes plateformes.
- Créer et maintenir des emplois locaux, assurant ainsi des opportunités professionnelles durables.
- Encourager la personnalisation et l’innovation, car les hôtels indépendants peuvent investir davantage dans l’expérience client.
- Réduire la dépendance aux multinationales, permettant aux établissements de contrôler leur propre tarification et politique de réservation.
💡 En réservant en direct, vous aidez un entrepreneur local au lieu d’enrichir une multinationale étrangère.
✅ 4. Une expérience plus authentique et agréable
Les hôtels indépendants misent sur l’accueil et l’expérience client. En réservant en direct, vous favorisez un tourisme plus humain et un séjour adapté à vos attentes.
Que vous soyez un voyageur individuel ou une entreprise, ce choix fait une vraie différence.
Comment réserver directement auprès d’un hôtel ?
📌 Vérifiez toujours le site officiel de l’établissement
La plupart des hôtels ont un moteur de réservation en ligne sécurisé.
📌 Appelez ou écrivez directement à l’hôtel
Besoin d’une demande spéciale ou d’un tarif pour un séjour prolongé ? Un appel ou un courriel permet souvent d’obtenir une meilleure offre.
📌 Utilisez Google Maps ou le site web de l’hôtel
Plutôt que d’aller sur une plateforme tierce, recherchez l’hôtel sur Google Maps et cliquez sur son site officiel.
Réserver en direct : un geste simple, mais essentiel
Nous respectons le choix de chacun, mais si nous voulons réellement soutenir nos entreprises locales, il est essentiel de passer des paroles aux actions.
Que vous soyez un voyageur individuel, une entreprise ou une agence, pensez-y lors de votre prochaine réservation. Ce geste simple permet d’avoir le meilleur prix, un service plus personnalisé et un impact concret sur l’économie d’ici.
💡 Encourager l’achat local, c’est aussi choisir de réserver localement !
📢 Partagez cet article pour sensibiliser votre entourage !
